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智能电销机器人有哪些营销方案【精准高质量】

作者:admin 发布时间:2020-08-14 15:13点击:
针对电话营销的智能电话机器人系统借助人工智能引擎平台,为金融客户提供智能机器人的营销解决方案。
电话机器人
智能机器人系统功能架构:
 
智能机器人依据诸多客户的行业经验,考虑到了智能系统架构的健壮性、可扩展性、可操作性、可移植性和安全性等因素,帮助金融企业快速梳理营销场景,并设定相应的营销话术,通过用户数据与金融行业内部系统的数据对接方式,实现一键批量外呼等功能,从而帮助金融企业降低工作人员的工作量,并能实时生成外呼报告,筛选意向客户,然后再由营销人员跟进,提高营销的精准度等功能。
 
智能机器人系统方案优势:
 
1、依据现场场景生成的精准高质量话术
 
依托多年服务的相关经验,系统可以快速梳理出真实的营销场景,从而设定相应的精准高质量营销话术,帮助金融行业的外呼工作达到事半功倍的效果。
 
2、可选择情感丰富的真人语音模式
 
智能金融解决方案采用真人语音的录制模式,帮助降低传统机器人僵硬且毫无感情的对话,在对话过程中还会添加相关的口语化和暖场化的话术,帮助增加人与人之间的信任,保证对话的质量,客户也更容易接受。
 
3、ASR技术支持语音文本之间相互转换
 
智能机器人系统通过语音交互技术能够准确识别、理解用户的对话内容,提供实时的交互服务。用户可以通过语音或者文本发送所要咨询的信息,语音信息可以通过TTS转成文本的格式,浏览会更加清晰,客户的意图也一目了然。
 
4、支持多轮对话模式
 
系统基于深度学习的技术和智能语言库,能够自动扩展知识库里面的相似问题,并且基于语义分析引擎智能进行语义分析与匹配,帮助在与用户交互过程中提供智能的多轮对话,精准获取问题,帮助提高智能机器人的回答准确率。
 
6、精准分析客户意向
 
系统通过批量外呼,通过与客户的对话时间、轮次、关键词等因素,筛选出客户的意向强弱,从而帮助销售人员在做二次销售是快速把握客户的意向,大大提高营销人员的营销精准度。
 
7、支持问答对话打断
电话机器人
依托语音交互技术,支持客户在与客户对话时随时打断对话,对于客户打断机器人说话的情况,智能电话机器人也能够迅速做出反应并给予反馈,更加贴近人与人的真实对话,进一步增加客户的信任感,帮助后续对话更加流畅。
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